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退换货流程

退换货流程

▼问:退换货的流程是什么?
▲答:退换货的流程如下:
退货流程:
请您在退换货前致电倾城印象客服电话010-85795949,告知您退换货的订单号、礼品名称、礼品金额、数量以及退货原因;与客服确认是否符合退货原则,若符合,请准备好发票,退货时将礼品与发票一并退回。
退换货的礼品,请寄至:北京市朝阳区石佛营西里12号丰苑大厦倾城印象礼品网客服部收  邮编:100025

退换货费用:
退换货礼品的运输费用,根据具体情况处理,若因为倾城印象礼品网造成的退货行为,则运输费用由倾城印象承担,反之由客户承担。
 

退换货时间:
退换货时间:接到退换货物后的7个工作日内。

 

一般商品:
请将原包装与发送清单随商品以平邮(普通包裹)形式寄回。
注:清单上注明退换货原因,发送清单丢失,请附纸注明您的姓名、收货地址、Email 、订单号、礼物名称及退换货原因。

 

服装、数码类商品:
(1) 写明订单号、礼物名称及型号、礼物代码和退换原因;
(2) 将礼物随同其附带品、保修卡、三包凭证、发票、发货单一并邮寄;